POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

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Vous pouvez nous communiquer pour connaître l’état de votre commande. Nous vous fournirons également des e-mails appropriés de temps en temps. Dans votre page de compte, un code de suivi UPS générera et vous pouvez suivre l’état en direct de votre envoi.

Si votre article n’arrive pas, veuillez nous contacter à notre e-mail : [email protected]. Nous allons soulever une enquête avec nos coursiers.

Notre livraison standard/régulière : 3-5 jours ouvrables

  • ANNULATION DE LA COMMANDE :

S’il vous plaît accepter nos excuses, parfois nous devons annuler les commandes pour un certain nombre de raisons:

Indisponibilité du produit :Nous essayons d’obtenir autant de choix que possible sur notre site Web, et parfois nous devons annuler les commandes lorsque le produit commandé n’est pas disponible.
Échec des contrôles de sécurité :Les commandes peuvent également être annulées si les contrôles de sécurité échouent; il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire. Veuillez contacter notre équipe des services à la clientèle pour plus de détails.
Annulation du client: Si vous avez demandé d’annuler une partie ou la totalité de votre commande.

Si votre commande a été annulée, vous serez envoyé l’un des deux courriels :

Une partie de votre commande est annulée

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Votre commande a échoué à nos contrôles de sécurité

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