POLITIQUE DE RETOUR

Si vous souhaitez retourner un article à Dattesco s’il vous plaît contactez-nous d’abord!
  • Les articles retournés sans contact préalable peuvent ne pas être correctement identifiés, ce qui peut prolonger ou annuler votre remboursement.
  • Les articles de retour admissibles doivent être reçus par Dattesco Dattesco dans les 14 jours suivant l’achat.
  • Tous les articles expédiés à une adresse inappropriée en raison de l’omission de nous contacter pour les informations de retour ne sont pas notre responsabilité de rembourser ou de reborder.
  • Les produits retournés seront inspectés et évalués en profondeur avant qu’un remboursement ne soit émis.
  • Veuillez suivre les directives exactes fournies par le soutien à la clientèle afin que votre remboursement soit reçu et traité de façon appropriée et opportune.
  • Des frais de retour de 5 % seront déduits des remboursements par carte de crédit/PayPal sur les déclarations de produits admissibles.
Articles non remboursables
  • Dattesco Dattesco is not responsible for Lost, Stolen, Mis-Routed or Un-Delivered shipments
  • Si une expédition nous est retournée comme non distribuable, vous pouvez soit recevoir un remboursement complet pour les produits commandés moins les coûts d’expédition, ou nous pouvons reborder la commande après avoir perçu des frais d’expédition supplémentaires. Cela ne s’applique pas aux paquets refusés. S’il vous plaît voir La section des paquets refusés ci-dessous.
  • Les produits qui ont été ouverts ou qui ont un joint cassé ne peuvent pas être retournés.
  • Les articles qui nous sont retournés après 14 jours de la date d’achat initiale et/ou sans contacter Dattesco Dattesco avant le retour, ne seront PAS remboursés.
  • Dattesco Dattesco is not responsible for duplicate orders placed by the customer online. Duplicate orders are subject to all of the guidelines laid out in this Return Policy.
Forfaits refusés
  • Compte tenu du choix, plutôt que de refuser le paquet, s’il vous plaît l’accepter et nous contacter immédiatement afin que nous puissions traiter le retour de manière appropriée.
  • Si vous refusez d’accepter votre colis pour une raison autre que les dommages au colis, vous pouvez recevoir un remboursement pour les produits seulement, moins tous les frais d’affranchissement de retour et des frais de retour de 5%, si et quand nous recevons le colis de retour à notre entrepôt. Remarque : Nous n’avons aucun moyen de savoir quel sera le coût des frais d’affranchissement de retour jusqu’à ce que nous soyons facturés par l’agent d’expédition. En refusant votre colis, vous acceptez la responsabilité de payer cet affranchissement de retour.
  • Si vous refusez d’accepter votre colis parce qu’il y a des dommages évidents au paquet ou aux articles dans le paquet, vous ne serez pas facturé pour le coût de l’expédition de retour. Si le colis est remis à l’entrepôt, nous pouvons soit rembourser le coût de la commande entière ou vous ressétant un nouveau paquet sans frais supplémentaires pour vous.
  • S’il vous plaît contactez-nous immédiatement si vous refusez un paquet afin que nous sachions qu’il est sur le chemin du retour à nous.
REMARQUE : On sait que les envois/colis refusés se perdent en transit et ne peuvent pas être reçus par nous. Si vous refusez votre envoi et qu’il ne retourne pas à notre entrepôt, nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement.