Häufig gestellte Fragen

Finden Sie unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen unten
Was ist, wenn ich meine Bestellung ändern muss?
Wenn Sie einen Fehler gemacht haben oder einen Artikel vergessen haben, sollten Sie uns sofort per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren. Da die Auftragsabwicklung zeitnah ist, können wir nicht garantieren, dass die Bestellung geändert werden kann, sondern werden versuchen, unser Bestes zu geben, wenn die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist.
Was ist, wenn ich meine Lieferadresse ändern muss?
Sie sollten die richtige Adresse beim Check-out auswählen, wenn die von Ihnen gewählte Adresse falsch ist, kommunizieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail und wir werden Sie darüber informieren, ob eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.
Kann ich die gleiche Express-Lieferung erhalten?
Im Kassenbereich können Sie Standard- & Express-Lieferung wählen. Der Unterschied spiegelt sich im Preis und Zeitpunkt wider, zu dem die Produkte Ihr Ziel erreichen.
Wie viel kostet der Versand in mein Land?
The shipping for each country varies, please refer to the Shipping Calculator page to find out exact shipping costs & estimated delivery.
Ist meine Kreditkartentransaktion sicher?
Wir akzeptieren alle Kreditkarten und haben eine gesicherte Sockets-Schicht (SSL) installiert. SSL basiert auf Verschlüsselung, um jede Transaktion privat zu machen. Die verwendete Verschlüsselung verhindert, dass Personen mit böswilliger Absicht Transaktionen abfangen, die so unschuldig sind wie Ihre Suchanfragen... oder so gefährlich wie Ihre Kreditkarteninformationen.
Warum akzeptieren Sie Paypal nicht als Zahlungsmethode?
Wir verwenden Paypal nicht, da die Transaktionsgebühren für Händler sehr hoch sind. Wenn Sie es vorziehen, per Banküberweisung zu bezahlen, wenn die Produkte angekommen sind, bitten wir Sie in der Regel, uns eine E-Mail zu senden, in der sie dies als Akt guten Glaubens erklären. Wir geben Ihnen gerne das Vertrauen, aber wir können unbezahlte Bestellungen nicht bearbeiten, wenn Sie ein neuer Kunde sind und Ihre Bestellung einen bestimmten Wert übersteigt. Wenn Sie die Banküberweisung als Zahlungsoption gewählt haben, bitten wir Sie, uns den Überweisungsnachweis zuzusenden, damit wir Ihre Bestellung in einem schnellen Timing bearbeiten können.
Welche Zahlungssysteme akzeptieren Sie?
Visa, Mastercard, Sofort und Direct Wire Transfer sind Optionen, die wir in unserem Shop aktiviert haben.
Ernte- und Verfallsdatum der Produkte
Wir vertreiben nur Produkte der letzten Ernte und verkaufen keine Daten & andere Produkte mit einem überfälligen Ablaufdatum. Wenn wir zufällig alte Erntetermine zur Verfügung haben, werden wir es in unserem Shop klar angeben und den Preis senken. Als Praxis arbeiten wir jedoch mit : New Harvest In = Old Harvest Out !
Wie soll ich die Produkte aufbewahren?
Datteln Produkt gut im Kühlschrank und Gefrierschrank aufbewahren. Sie sollten weichere Daten im Gefrierschrank aufbewahren, wenn Sie planen, eine relativ große Menge aufzufüllen. Warum? Die eisigen Temperaturen ermöglichen es dem Date, alle seine Säfte und den Qualitätszustand zu behalten.
Sind die Produkte biologisch?
Among the products we distribute we have certified organic items. Due to bureaucratic bypassing we prefer not to Label our products as organic, even when they are! For more information refer to our article To Bio or Not to Bio

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